Je rozumné žiadať grafické návrhy už v cenových ponukách?

Za posledný mesiac nám opäť pribudlo žiadostí o vypracovanie cenovej ponuky na rôzne zaujímavé webstránky. A zároveň žiadostí o grafický dizajn oných budúcich webstránok – vopred.

Je bežnou praxou, že vo verejných súťažiach o vytvorenie webstránky štátnych inštitúcií, veľkých firiem, miest, obcí a mestských častí, je zahrnutá podmienka k cenovej ponuke: s cenovou ponukou zašlite aj grafický návrh.

Výberové konanie sa následne uskutoční nie na základe ceny, ponúkaných funkcií webu alebo použitého systému na správu obsahu, ale na základe vzhľadu dodaného grafického návrhu.

Pozrime sa na to, v čom je problém grafického návrhu v tendroch a prečo by sa ho mali zadávatelia súťaží vo vlastnom záujme vyvarovať.

Dizajnér len krúti hlavou

Prečo, pýta sa znechutený webdizajnér, chce veľká inštitúcia s webstránkou so stovkami podstránok dvadsiatich rôznych typov a zložitou funkčnosťou, stavať svoj výber na grafike?

Žiadaný obsah grafického návrhu

Keď je spoločnosť / mesto / úrad veľmi trúfalý, kladie si ďalšie podmienky na rozsah a formu grafického návrhu:

• návrh musí obsahovať titulnú stránku a minimálne dve podstránky zadaných typov
• návrh musí byť prístupný online v interaktívnej forme
• návrhy musia byť dva, alebo tri rôzne
• dva alebo tri rôzne návrhy musia všetky obsahovať titulnú stránku a podstránky :)
• návrh musí byť dodaný vytlačený, online a aj zaslaný na CD alebo DVD

Okrem desiatok ďalších podmienok, ktoré takéto zadania zvyknú obsahovať (a to sú len požiadavky pre cenovú ponuku), je táto jednou z tých zvláštnejších.

Pri tvorbe webu je komunikácia dôležitá

Zadávateľ pravdepodobne sám nevie, čo potrebuje. Nie je totiž odborník, preto si predsa hľadá na výrobu webstránky firmu a nerobí ju sám.

Zadávateľ vo svojej nevedomosti často kladie uchádzačom polená pod nohy. Myslí si, že dodáva dokonale špecifické požiadavky, obyčajne v heslovitej forme – chceme článkové systémy, rozšírené vyhľadávanie, ankety, jazykové verzie, atď, atď.

Nedodá však zvyčajne iné, rovnako dôležité podklady:

• kto je hlavným cieľovým publikom webstránky;
• aké informácie musí bezpodmienečne obsahovať titulná stránka;
• nedodá logo v žiadnom, tobôž nie vektorovom formáte;
• nedodá dizajn manuál;
• neupozorní na množstvo jazykových verzií;
• neupozorní na informácie, ktoré chce z webu vypustiť, alebo nové, ktoré na ňom musia byť
  

Zdá sa, že dôvodom pre rozhodovanie na základce grafiky je základné nepochopenie fungovania webov a procesu ich vytvárania.

Pred vytvorením grafického návrhu prebieha dôkladná analýza

Každému grafickému návrhu webstránky predchádza komplexná analýza potrieb zákazníka.

Webová stránka nie sú len pekné farby a objekty – je to zložitý systém navzájom prepojených funkcií, ktoré sa musia správať tak, aby bol návštevník v každej sekunde na stránke orientovaný a spokojný.

Vytvoriť tento zložitý systém zaberie najmä pri veľkých stránkach viac času, ako grafický návrh.

Ak zadávateľ očakáva, že použijem jeho starý model fungovania stránky a nalepím na neho novú grafiku, načo vôbec chce robiť kompletný redizajn?

Ako má dizajnér, bez akéhokoľvek osobného kontaktu so zadávateľom, na základe zopár A4iek zadania v odrážkach, vyprodukovať hodnotný a funkčný grafický návrh s kvalitnou štruktúrou webstránky?

Postup pri tvorbe návrhu a finančná otázka

Z niektorých žiadostí o cenovú ponuku s grafickým návrhom je zrejmé, že zadávateľ nemá ani najmenšiu predstavu o tom, koľko času a práce zaberie vytvorenie jedného grafického návrhu.

Akokeby zadávateľ nevedel vôbec ohodnotiť cenu práce.

Po počiatočnej analýze webstránky, ktorú do výpočtu času vôbec nezahŕňam, trvá navrhnutie dizajnu, základné náčrty rukou, manuálna práca v grafických programoch, konzultácie s kolegami a následné dodatočné úpravy návrhu cca jeden a pol pracovného dňa čistého času (podľa náročnosti webu). To je 12 hodín.

Týchto dvanásť hodín pri príprave kvalitného návrhu vopred, je 12 hodín grafika pracujúceho zadarmo.

Do tohto času nie je započítaná prvotná analýza webu, na ktorej môže za normálych okolností pracovať viacero osôb niekoľko hodín, až dní. Nie je sem zahrnutá cena zakúpených fotografií z online fotobánk, ak sú v návrhu použité v plnej kvalite. Nie je sem započítaná práca pri napaľovaní návrhu v použiteľnej forme na CD, alebo sprístupňovanie návrhu na webe. A už vôbec sem nie je započítaná všetka ostatná práca nuntá k vytvoreniu samotnej cenovej ponuky.

A to je len jeden návrh. Čo ak ich zadávateľ tendra požaduje dva alebo tri, aby si mohol podľa ľubovôle vyberať?

Kto si môže dovoliť robiť návrhy vopred

Kto si zvyčajne môže dovoliť venovať čas a zdroje na vypracovanie grafických návrhov, ktoré mu nikto nezaplatí?

Grafické návrhy vopred často poskytne:

• firma, ktorá v biznise s webstránkami začína a potrebuje naháňať klientov a dobré referencie
• firma, ktorej práca nie je kvalitná a tým pádom nemá klientov a má čas

Seriózna firma o zákazky väčšinou núdzu nemá a investovať peniaze do vytvorenia grafického návrhu do každého tendra nemusí. Samozrejme, aj dobre zabehnuté firmy návrhy vopred do verejných súťaží občas posielajú. Niektoré si cenu grafického návrhu započítajú do výslednej cenovej ponuky, iné ju započítajú ako prijateľné riziko.

Zrušený tender

Smutné je, že verejné súťaže sa často zrušia už dva týždne po ich vypísaní. Ak už niektorý dizajnér venuje čas grafickému návrhu vopred, nemá nijakú záruku, že vôbec výber prebehne. Zadávateľ môže napríklad po doručení prvých cenových ponúk zistiť, že na novú webstránku vlastne ani nemá peniaze. ;]

Takéto zrušenie obstarávania v prípade firmy, ktorá už na cenovú ponuku vynaložila hodiny a hodiny práce, je značne demoralizujúce.

A firma si výrobu grafických návrhov do verejných súťaží nabudúce dobre rozmyslí.